Herstelde PSD-bestand downloaden

De downloadlink wordt direct na voltooiing van het herstelproces beschikbaar. U kunt deze rechtstreeks vanaf de website gebruiken of de kopie gebruiken die naar uw e-mailadres is verzonden (als u dit bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven).

Alle herstelde materialen worden gedurende een strikt beperkte tijd op beveiligde servers van de service opgeslagen: 30 kalenderdagen vanaf het moment dat het oorspronkelijke beschadigde document is geüpload. Na afloop van deze periode worden het oorspronkelijke PSD-bestand, het herstelde bestand, de preview-screenshots, de logbestanden en de ondersteunende gegevens automatisch en onherstelbaar verwijderd.

Aanbevelingen voor het opslaan

Om een herhaling van de herstelprocedure te voorkomen, raden wij u ten zeerste aan om het ontvangen bestand onmiddellijk op een veilige plaats op te slaan:

• op de harde schijf van uw computer,
• op een extern opslagapparaat,
• in cloudopslag (Google Drive, Dropbox, OneDrive, enz.).

Zo voorkomt u gegevensverlies als de opslagtermijn op de server afloopt.

Als u problemen ondervindt bij het openen van het bestand

In zeldzame gevallen kunnen er fouten optreden of kan de inhoud onjuist worden weergegeven wanneer u het herstelde project in Adobe Photoshop opent. In dat geval raden wij u aan:

1. De versie van Photoshop te controleren — soms ondersteunen oudere versies bepaalde functies of lagen niet.
2. Te proberen het bestand op een andere computer of in een nieuwere versie van het programma te openen.
3. Neem indien nodig contact op met de technische ondersteuning van de service, vermeld het ordernummer en voeg een beschrijving van het probleem toe.

Belangrijke punten

• De opslagtermijn van herstelde bestanden is strikt beperkt tot 30 dagen.
• Als u het bestand niet binnen de gestelde termijn hebt gedownload, moet u de herstelprocedure opnieuw doorlopen door het beschadigde document opnieuw te uploaden.
• Alle bewerkingen met bestanden vinden plaats onder volledige vertrouwelijkheid — alleen u hebt toegang tot deze bestanden.

Bedankt voor het gebruik van Photoshop Recovery Toolbox Online. We doen er alles aan om uw waardevolle projecten zo snel en gemakkelijk mogelijk weer in werkende staat te brengen.